◆お客様が頼って頂けるお店

今週も、忙しかった１週間でした。内容はお手入れや直しもので、悉皆関係が大半です。一般の呉服屋さんに行くと、販売が中心でお手入れの細かい事が、分からないというお声をよく聞きます。「そめの近江と出会って良かった」と言って頂ける様に、今後もお客様に信頼を頂ける為に知識を付けて、最善な提案をして参りたいと思います。［市川店］

◆カレンブロッソとアシックス草履

カレンブロッソはすでにお持ちの方が多いので、履きやすさ、扱いやすさはかなり浸透している様に思います。アシックス草履はお茶などの方にもご利用頂ける品物があり、着物を始めたての方や、２足目が欲しい方などにアピールして参ります。［横浜元町店］

◆訪問着セールチラシ掲載の草履と草履バックセット

・カレンブロッソハレモニーシリーズカフェ草履⇒受注品(※注文してから３ヶ月ほど)

・Ｖ＆Ａ草履⇒現品限り

・草履バックセット（チラシ掲載品）⇒現品限り

との事でしたので［ハレモニーシリーズカフェ草履］の見本に、チラシを貼ると共に、受注品・納期目安を書き添えました。［Ｖ＆Ａ草履］のチラシも頂いたので、現品限りのＰＯＰを付けました。準備の段階で企画の内容を大方確認できたので、お客様より、お電話での問合せが多数ありましたが、滞りなく対応ができ安堵致しました。［神田明神下店］

◆カレンブロッソのすげの調整について

カレンブロッソ草履カスタマイズオーダーメイド受注会の、案内に下記の文章を追加記載しています。

『履いていて段々と足に馴染んでくる事を前提に、予めすげ加減を少々きつめに調整していますが、注文時に《甲高のため［ゆるめ］》《甲が薄いため［きつめ］》など、指定する事が出来ます』

発注書に項目が追加になりますので、新しい発注書を回送致します。［本部］

◆寸法カードの確認

コート丈が指定寸法でしたが、不自然に丈の短い仕立て伝票が、仕立てに回ってきました。どういう話で羽織丈を決めたか、詳しい記載がなかったので、お客様に再度来店頂く事になってしまいましたが、詳しく伺うと「チリよけなので長めにしたかった」との事で、コート丈を長めにする事になりました。どうゆう理由で《長めを短め》になってしまったのかは分かりませんが「同じ過ちを繰り返さない為には、疑問を感じたら、なぜその寸法なのか、理由を考え、分からなかったら相談して下さい」と営業スタッフに伝えました。［横浜元町店］

◆誕生日プレゼント

お客様から誕生日ハガキを提示されて、カウンターの奥からプレゼント品を出し、お見せしている店舗がありましたが、こちらはプロパー販売も出来る商品です。これからは、誕生日プレゼントコーナーを分かりやすく配置し、こちらから促さなくとも、お客様が自由に手にとって選べるスペースを作って下さい。その際に、メンバーズカードの特典がわかるＰＯＰも作成してください。完成したプレゼントコーナーの写真を撮って次週、店舗週次報告書にて報告願います。［本部］